RESI E CAMBI
Modalità di Richiesta Reso
Per ogni acquisto effettuato potrà richiedere un reso contattandoci su WhatsApp, oppure inviandoci una mail all’indirizzo assistenza@echehome.it indicando la descrizione, il codice e la data di acquisto del prodotto, nome, cognome ed allegando la fattura che troverà sul pacco.
Ricordi che ha a disposizione 30 giorni lavorativi di tempo dalla data di ricezione del pacco per effettuare questa operazione.
A seguito della sua richiesta di reso, entro 4 giorni lavorativi, le verrà inviata una mail che confermerà l’avvio della procedura.
In caso di reso di qualsiasi prodotto, esclusi i mobili e complementi d’arredo, dovrà contattare un corriere a sua scelta per il ritiro del pacco che dovrà confezionare con l’imballaggio di spedizione. Ricordiamo che il reso è a carico del cliente.
In caso di reso per mobili e complementi d’arredo , il nostro staff provvederà a contattarla per darle tutte le istruzioni inerenti alla procedura di spedizione del prodotto. Ricordiamo che il reso è a carico del cliente.
La spedizione va indirizzata a:
VIA ANNIBALE VECCHI N.77-81 06123 PERUGIA(PG) SPECIFICANDO CHIARAMENTE ‘RESO E-COMMERCE ECHE HOME..
Appena il pacco ci verrà restituito, effettueremo un controllo sul prodotto per verificare eventuali danni. Una volta fatto questo controllo se il prodotto non presenta alcun danno, provvederemo a rimborsarle l’importo con un bonifico bancario da un conto corrente intestato a MSY COMMERCIAL CONSULTING TRADING SRL.
Il reso di un prodotto regalo può essere effettuato solo da chi ha fatto materialmente l’acquisto.
E ’possibile rendere i prodotti acquistati nei seguenti negozi della rete ECHE HOME;
– Via Annibale Vecchi n.77 06123 Perugia
– Via Maestà Delle 16 06123 Perugia
In questo caso il nostro personale, su sua richiesta, potrà farle un buono con scadenza 31/12/2021 pari all’importo del prodotto reso.
In caso di reclami relativi ai prodotti ricevuti ed in generale per qualsiasi informazione siamo a sua completa disposizione all’indirizzo assistenza@echehome.it
